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醫(yī)療動(dòng)態(tài)
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專家教您如何正確進(jìn)行醫(yī)療器械銷售
專家教您如何正確進(jìn)行醫(yī)療器械銷售
加入時(shí)間:2012-03-27 14:33:33 當(dāng)前新聞點(diǎn)擊率:4414
醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展取決于醫(yī)療器械的營(yíng)銷策略,策略的正確與否關(guān)系到整個(gè)企業(yè)或行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)療器械的需求完全受著消費(fèi)需求的支配,客戶雖然非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后等,但是也會(huì)注重你是如何進(jìn)行銷售的。 醫(yī)療器械產(chǎn)品的成交沒(méi)有什么特別的地方,但有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào),就是“機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)”。 下面來(lái)看看專家教我們正確進(jìn)行醫(yī)療器械類的銷售工作。 一、“敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩。醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng) 營(yíng)規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購(gòu)部。如果采購(gòu)的東西 超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。醫(yī)療器械銷售員往往需要拜訪許許多多的人,并考 慮這些人所扮演的角色,打通各種關(guān)節(jié),最后才能做成生意。 二、“拉關(guān)系”勢(shì)在必行。有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,此論雖非真 理,卻充分表明:當(dāng)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,把客戶拉到你一邊就成了 全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),你就 像樹(shù)起一道堅(jiān)固的圍墻,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。 有時(shí),醫(yī)療器械銷售交易的談判可有延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,甚至幾年之久,新手們往往不可能一跨進(jìn)大 門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù),在舊合同期滿前沒(méi)有購(gòu)買權(quán)。有一個(gè)測(cè)光廠的銷 售主管整整花了兩年的時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶,他不但經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)的時(shí)間,還付出了艱 苦的努力,一次又一次地前往拜訪,并不時(shí)給予一些比如產(chǎn)品維護(hù)的建議。 三、服務(wù)至上”非兒戲。服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的一大手段。有無(wú)良好的服務(wù)措施及設(shè)施,是個(gè)非 常重要的問(wèn)題,對(duì)醫(yī)療器械來(lái)說(shuō)尤其如此??梢院敛豢鋸埖恼f(shuō),在許多情況下,你的快速維修能力可能是 你做成生意的主要原因。如果購(gòu)買了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn) 行即時(shí)維修--這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。 有時(shí),買主為了獲得維修工作的及時(shí)進(jìn)行,他們寧愿多出點(diǎn)錢也無(wú)所謂,甚至?xí)?gòu)買一些維修零件庫(kù) 存?zhèn)溆谩S纱丝梢?jiàn),醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品來(lái)說(shuō),拿到定單只是銷售的開(kāi) 始。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí) 地做好善后的每一項(xiàng)工作,尤其是大客戶,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。 本文由普朗醫(yī)療器械公司網(wǎng)編發(fā)表,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。 |